危机公关对一个企业的意义
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危机公关对一个企业的意义
2019-04-01
发布者: 聂宏霖
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危机公关是指应对危机的有关机制,它具有意外性,聚焦性,破坏性和紧迫性,对于企业来说的影响往往是致命的。湖南巨推建议,企业在日常经营发展的过程中,应该尽可能的避免在搜索企业的相关人物与产品服务出现负面信息


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在当今社会中,或个人或团体组织或企业或地区或政府或国家,都经常需要面临危机公关。危机公关管理的好坏,一方面体现出危机当事人的整体管理水平和应变反应能力,另一方面更是直接影响到危机当事人的信誉和利益得失。 


如果企业不具备危机公关的能力,一旦危机发生,将面临被市场淘汰的结局。溃堤源于蚁洞,随着信息传播效率的提高和市场变化频率的加大,任何企业都难以避免随时可能发生的危机。昨天还辉煌一时的企业,今天可能被一个小小的细节所击垮。


综观国内大多数企业,他们很多并不重视危机公关。据某机构调查,具有危机意识的企业不到40%,在危机公关方面处理得当的企业少之又少。我国大多数企业是在危机发生时才临阵磨枪,处理危机也通常是紧闭大门,封锁消息,对外界,尤其是新闻界讳莫如深。然而坏消息常常是以很快的速度传播,企业如果处理不当,危机就如泥潭,只会让企业越陷越深。

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